Ausgangssituation:
Ein erfahrener Mitarbeiter wird das Unternehmen verlassen und Sie haben noch keinen geeigneten Nachfolger.
Mögliche Ursachen:
Sie haben nicht die Mittel oder die Zeit einen Nachfolger aufzubauen.
Meine Leistung:
Über strukturierte Interviews und spezielle Story telling Methoden nehme ich gezielt das Erfahrungswissen des Mitarbeiters auf.
Kundennutzen:
Das Fachwissen muss von jedem Mitarbeiter aufgebaut werden und kann nicht einfach übertragen werden. Aber gerade Erfahrungswissen mit bestimmten Produkten oder Kunden, das oft mühsam erworben wurde, lässt sich weitergeben.
Referenzen: Link